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Rückgaberichtlinie

Bei Richpack möchten wir hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien, um die Bedingungen und Verfahren für Rücksendungen und Rückerstattungen zu verstehen.

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1. Bestellungen ausdrucken

Aufgrund der einzigartigen Natur von Druck- und Personalisierungsaufträgen können diese nach Abschluss nicht zurückgegeben werden. Sonderanfertigungen umfassen jede Form der Personalisierung, einzigartige Darstellungen oder speziell angeforderte Artikel. Bitte überprüfen Sie Ihre Anforderungen vor der Bestellung noch einmal, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

2. Maßgeschneiderte Verpackung

Wir fertigen Ihre Kartons für Sonderanfertigungen von Grund auf neu an, daher akzeptieren wir keine Rückerstattungen, sobald die Bestellung versandt wurde. Wir ergreifen während des Herstellungsprozesses strenge Qualitätskontrollmaßnahmen mit 100 % Qualitätskontrolle durch ein Team. Und jede Bestellung wird während der Vorbereitungsphase dreifach mit unserem System abgeglichen. Bitte überprüfen und bestätigen Sie Ihre Kaufinformationen noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, da wir Ihre Bestellung genau so versenden, wie Sie es gewünscht haben.

3. Bestellbestätigung

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt bearbeitet wird, überprüfen wir alle Details vor der Produktion und dem Versand. Es ist wichtig, alle Bestelldetails vor dem Absenden zu überprüfen und zu bestätigen, um Unstimmigkeiten zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir Ihre Anforderungen genau erfüllen.

4. Rückgabeprozess

Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt. Wenn Sie eine defekte oder falsche Sonderanfertigung erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen für Sonderanfertigungen sind nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich und unterliegen einer Überprüfung.

6. Börsen

Bei Sonderanfertigungen ist ein Umtausch grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

7. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt. Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, wird jeder Fall einzeln geprüft, um die beste Lösung zu finden. Wir werden das Problem untersuchen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um es basierend auf den Besonderheiten der Situation zu lösen. Alle Entscheidungen basieren auf den bereitgestellten Fakten und Beweisen.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie nach dem Verkauf eine Beschwerde oder einen Fall haben, wenden Sie sich bitte an hier klicken um Ihren Anspruch geltend zu machen. Wir werden uns umgehend darum kümmern und nachfassen. Vielen Dank, dass Sie sich für Richpack entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

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