Cómo una marca de joyería aumentó la participación en línea con envases interactivos

Hoy en día, la interacción offline es poco frecuente y valiosa. Sin embargo, en el mundo online, donde la tecnología de IA se optimiza constantemente y los mensajes son complicados, la interacción online se ha vuelto aún más importante para una marca de joyería. El packaging interactivo es una de las tendencias tecnológicas que han surgido. Hoy aprenderemos más sobre el nuevo camino de la exhibición de la joyería y embalajes interactivos de joyería explorando el caso del uso de soluciones de embalajes interactivos para ocupar las mentes de los clientes y mejorar la influencia de la marca.

1. La creciente importancia de la interacción en línea en la industria de la joyería

Se espera que para 2025, las ventas de joyería fina en Internet aumenten incrementar Del 13% al 18-21% del mercado mundial. Una tendencia de desarrollo tan poderosa no puede separarse del apoyo a las plataformas de medios interactivos y la tecnología interactiva.

Durante la epidemia de COVID-19, la disminución del tráfico peatonal y el cierre de tiendas han tenido un impacto significativo en la supervivencia y el desarrollo de muchas marcas de joyería. Sin embargo, marcas de joyería como Cartier están probando activamente métodos de marketing digital para movilizar la interacción con los consumidores, revirtiendo la situación a través de varios métodos interactivos como encuentros con relojes digitales, soluciones de empaquetado interactivas como pruebas virtuales y servicios personalizados.

El auge de las plataformas de vídeo como TikTok y YouTube también permite a las marcas de joyería atraer la atención de los consumidores con una producción de contenido diversificada y mejorar la participación en línea de las joyas a través del apoyo de algoritmos y la promoción de la imagen de marca. Se puede ver que la transformación digital se ha convertido en una nueva tendencia para los minoristas y las marcas de joyería, y atraer y mantener a los clientes a través de canales digitales también se ha convertido en la clave para que las marcas de joyería expandan su marketing y promoción.

2. Descripción general del packaging interactivo y su papel en el marketing moderno

Entonces, ¿qué es un packaging interactivo? ¿Es importante garantizar la interacción en el contexto del marketing moderno? La importancia es obvia. Sin embargo, el packaging interactivo no es algo completamente nuevo. El packaging en sí está diseñado para la interacción. El packaging de joyería es un ejemplo típico de cómo ayudar a las marcas y los consumidores a interactuar. Un packaging de joyería con un toque de diseño no solo puede transmitir el concepto de una marca de joyería, sino que también puede resaltar y proteger bien el producto.

Para ir al grano, el packaging interactivo suele ser una tecnología de packaging que utiliza realidad aumentada (RA), tecnología NFC y código bidimensional dinámico para profundizar aún más la imagen digital de la marca y la fidelidad del cliente, al tiempo que mejora la experiencia de desempaquetado del cliente. Sin embargo, en esta etapa, la garantía interactiva no es popular y la tecnología no está completamente madura. Pero en breve, el packaging interactivo desempeñará un papel más importante en la industria de la joyería, ayudando a las marcas a destacarse de la competencia.

3. Comprender los principales desafíos del marketing de joyería

Ver, experimentar y sentir es el proceso mediante el cual los consumidores establecen una conexión profunda con las joyas. Sin embargo, a menudo existe una gran brecha entre las experiencias físicas y digitales.

3.1 Reduciendo la brecha entre las experiencias físicas y digitales

En una tienda física, por ejemplo, los consumidores pueden probarse joyas y ver cómo se ven desde diferentes ángulos. Los consumidores pueden intuir si las joyas se adaptan a su temperamento y estilo. En cambio, las compras online suelen carecer de un sentido ritual. Incluso para las marcas de alta gama, es difícil recrear la atmósfera de lujo y el servicio profesional de las tiendas físicas sin una investigación en profundidad de las experiencias inmersivas del consumidor. Además, los refinamientos del comercio electrónico suelen ser demasiado específicos y engañosos, lo que deja a los consumidores con una sensación de desconfianza hacia la falsa belleza. Por lo tanto, como marca de joyería, para mejorar la participación en línea de las joyas, lo primero es cerrar la brecha entre la realidad y la realidad virtual.

3.2 Abordar las expectativas de los clientes en cuanto a personalización y compromiso

Aunque segmentamos el mercado de consumo, es innegable que hay muchas personalidades en común. El éxito de la personalización de la marca de joyería se basa en un profundo conocimiento de los datos del consumidor. Abordamos las expectativas del cliente en cuanto a personalización y participación en la presentación y el empaquetado de las joyas. A partir del establecimiento de una conexión emocional con el cliente, el empaquetado digital interactivo y participativo es una forma de simbolizar las necesidades personalizadas y el concepto de joyería inteligente.

4. Estrategias para mejorar la interacción en línea con envases interactivos

Diseñar joyas exquisitas requiere considerar una estrategia entre la tecnología y el arte. Lo mismo ocurre con el marketing de las marcas de joyería. La estrategia de aumentar la participación en línea a través de envases interactivos es en lo que nos centraremos a continuación.

4.1 Utilizando configuradores 3D para una experiencia personalizada

Los diseñadores de joyas no son ajenos a los configuradores 3D. Pero si ponemos la joya frente al cliente a través del configurador 3D, el cliente puede tener una experiencia más intuitiva del material, el color, el tipo de gema, las letras y otros elementos. Esto no solo ayuda a los consumidores a comprender la apariencia y los detalles de la joya, sino que también promueve la eficiencia de sus decisiones de consumo. Porque la cognición vaga de la información es a menudo el primer obstáculo que afecta a las acciones de toma de decisiones.

En términos de soporte técnico, la tecnología de renderizado en tiempo real permite a los configuradores 3D generar rápidamente imágenes de alta calidad y los consumidores pueden ver el efecto de los cambios de diseño en tiempo real. Al incorporar tecnología de IA, el configurador 3D puede recomendar de forma inteligente opciones de diseño personalizadas en función de las elecciones y preferencias históricas del consumidor. Cartier es un ejemplo de uso de envases interactivos para mejorar la interacción en línea al permitir a los consumidores ver el efecto de sus diseños de joyas en un entorno virtual de 360 ​​grados.

4.2 El Anillo IInmersivo Experiencia: Un Cartier's Casos de éxito

Para celebrar el centenario de la colección de joyas Trinity de Cartier, Cartier colaboró ​​con Snap AR para lanzar el nuevo filtro de realidad aumentada Trinity en abril de este año. La tecnología de realidad aumentada se utilizó para incorporar una función de prueba virtual en el empaque, lo que permitió a los consumidores experimentar el proceso de fabricación de las joyas y la belleza de la artesanía de los anillos de Cartier a través de teléfonos celulares y la plataforma Snapchat.

El anillo del filtro AR de Trinity no solo tiene una apariencia realista, sino que también puede seguir el movimiento de los dedos del usuario, lo que produce un efecto de prueba real del anillo en la mano. Aprovechando la tecnología líder de aprendizaje automático de Snap, el anillo AR puede predecir con precisión la superficie de la mano en tres dimensiones, lo que garantiza el ajuste y la precisión del ajuste del anillo y brinda una experiencia de compra más personalizada y conveniente.

Esta lente Trinity Ring de Cartier ha llegado a al menos 7 millones de usuarios de Snapchat, y Cartier ha experimentado un aumento del 25 % en las interacciones en línea. Geoffrey Pérez, director global del negocio de lujo de Snap, afirmó: "Estamos encantados de trabajar con Cartier para desarrollar una nueva tecnología de ajuste de anillos que ofrecerá a los usuarios una experiencia de ajuste más precisa y auténtica".

4.3 Aprovechar la realidad aumentada en el packaging

La tecnología de realidad aumentada rescata el packaging de su tradicional estado estático y aburrido. Da vida a embalaje de joyas A través de experiencias dinámicas e interactivas, las marcas de joyería pueden ser antropomorfizadas aún más, lo que permite que la relación entre las marcas de joyería y los consumidores vaya más allá de un mero comprador y vendedor a una relación a largo plazo que crea sinergias en las emociones y el valor.

4.3.1 Beneficios de la realidad aumentada para la interacción con el cliente

Con la tecnología de realidad aumentada, los consumidores pueden elegir el material, la forma de la piedra y el engaste de la joya y ver el diseño en tiempo real en un entorno virtual. No solo proporciona una experiencia personalizada que mejora enormemente la inmersión y la satisfacción de la experiencia de compra, sino que también ayuda a las marcas de joyería a consolidar aún más su imagen de alta gama.

4.3.2 Realidad aumentada para la Web: integración perfecta para marcas de joyería

La tecnología Web AR es una tecnología de realidad virtual adecuada para la integración multicanal. Los dispositivos móviles permiten a los consumidores interactuar con las marcas en cualquier momento y lugar. Cartier también utiliza la tecnología Web AR para lanzar una función de prueba virtual en su sitio web oficial, donde los consumidores pueden experimentar directamente el efecto de llevar diferentes joyas a través de su navegador móvil. Con la madurez de la tecnología Web AR, cada vez más marcas de joyería la utilizarán como una herramienta importante para mejorar la experiencia del usuario en línea.

5. Obtenga información incomparable sobre sus clientes a través del diseño interactivo

La directora creativa Sophie dijo: “Usar la función de prueba de AR me permitió ver las joyas en persona desde la comodidad de mi hogar y, finalmente, elegir un collar que me quedara perfecto. Esta tecnología eliminó mis preocupaciones y me hizo sentir más cómoda al realizar mi pedido”. A través de envases interactivos, las marcas de joyería obtendrán una comprensión más profunda de áreas clave como las preferencias de los consumidores, el comportamiento de compra y la conexión emocional.

6. Tendencias futuras en el marketing de joyería

El desarrollo de la tecnología ya no es tan ciego como la crítica al nihilismo tecnológico. El desarrollo futuro de la tecnología interactiva de la joyería comprenderá cada vez más el comportamiento del consumidor y la naturaleza humana más esencial. En el futuro, la promoción y el marketing de las marcas de joyería evolucionarán hacia tres tendencias principales, que son más digitales, más personalizadas y también más experienciales.

6.1 La evolución de las tecnologías interactivas en el packaging

En general, la tecnología de embalaje interactivo ha evolucionado gradualmente hacia un proceso de integración de lo virtual y lo real, sentando las bases para la digitalización y también brindando un soporte técnico más perfecto para el contenido personalizado. Bvlgari utiliza tecnología de realidad aumentada para diseñar embalajes interactivos para sus productos de joyería. Pandora utiliza códigos QR dinámicos en sus embalajes de joyería.

Estas tecnologías de embalaje interactivo, combinadas con big data e inteligencia artificial, pueden hacer que su marca comprenda mejor la estética de los clientes, las necesidades de la moda y la psicología del consumidor. Como propietario de una marca de joyería, también puede embarcarse en un viaje de embalaje de joyería interactivo con nosotros en Richpack.

La mayor integración de la tecnología AR/VR en el diseño de envases de joyería no solo ayuda a los consumidores a comprender profundamente el producto y ocupar la cognición del usuario, sino que también proporciona un nuevo camino de desarrollo para una nueva forma de interacción de marca para que los usuarios se sientan más atraídos por sus productos de joyería.

6.2 Preparación para la próxima generación de experiencias físicas y digitales del cliente

La Generación Z, con su preferencia por los canales tecnológicos y los medios de Internet, se convertirá en la principal fuerza del consumo de joyería en el futuro. Las marcas de joyería deben comenzar con el análisis del consumidor a través de una variedad de tecnologías interactivas y utilizar envases interactivos como medio para brindar un fuerte apoyo a la presentación de la marca y la participación del cliente. Desde retratos digitales de 360 ​​grados de los clientes antes del consumo, hasta AR, VR, envases inteligentes y otras tecnologías innovadoras más maduras, creando un mundo de alto compromiso e implicación para brindar experiencias de compra de joyas fluidas, personalizadas e inmersivas.

Conclusión

Las tecnologías digitales y el Internet de las cosas (IoT) siguen evolucionando. El futuro de la tecnología de embalaje interactivo nos deparará más sorpresas. Además, la IA será un factor clave de la próxima generación de experiencias de consumo. Por lo tanto, las marcas de joyería deben planificar las tendencias, estrategias y tecnologías clave para prepararse para la próxima generación de experiencias de consumo. Esperamos que este blog le sirva para obtener nuevas ideas de estrategias de interacción en línea con la joyería.

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