Comment une marque de bijoux a augmenté l'engagement en ligne grâce à un emballage interactif

De nos jours, l'engagement hors ligne est rare et précieux. Cependant, dans le monde en ligne où la technologie de l'IA est constamment optimisée et les messages sont compliqués, l'engagement en ligne est devenu encore plus important pour une marque de bijoux. L'emballage interactif est l'une des tendances technologiques qui ont émergé. Aujourd'hui, nous en apprendrons davantage sur la nouvelle voie de affichage de bijoux et l'emballage interactif de bijoux en explorant le cas de l'utilisation de solutions d'emballage interactives pour occuper l'esprit des clients et améliorer l'influence de la marque.

1. L'importance croissante de l'engagement en ligne dans l'industrie de la bijouterie

D'ici 2025, les ventes de bijoux fins sur Internet devraient augmenter de 13% à 18-21% du marché mondial. Une tendance de développement aussi puissante ne peut être séparée du soutien des plateformes de médias interactifs et de la technologie interactive.

Pendant l'épidémie de COVID-19, la diminution de la fréquentation et la fermeture des magasins ont eu un impact significatif sur la survie et le développement de nombreuses marques de bijoux. Cependant, des marques de bijoux telles que Cartier essaient activement des méthodes de marketing numérique pour mobiliser l'interaction avec les consommateurs, renversant la situation grâce à diverses méthodes interactives telles que les rencontres horlogères numériques, les solutions d'emballage interactives comme les essais virtuels et les services personnalisés.

L'essor des plateformes vidéo telles que TikTok et YouTube permet également aux marques de bijoux d'attirer l'attention des consommateurs grâce à une production de contenu diversifiée et d'améliorer l'engagement en ligne des bijoux grâce au support d'algorithmes et à la promotion de l'image de marque. On peut constater que la transformation numérique est devenue une nouvelle tendance pour les détaillants et les marques de bijoux, et attirer et fidéliser les clients via les canaux numériques est également devenu la clé pour que les marques de bijoux développent leur marketing et leur promotion.

2. Présentation de l'emballage interactif et de son rôle dans le marketing moderne

Alors, qu'est-ce qu'un emballage interactif ? L'assurance d'interaction est-elle importante dans le contexte du marketing moderne ? Son importance est évidente. Cependant, l'emballage interactif n'est pas entièrement nouveau. L'emballage lui-même est conçu pour l'interaction. L'emballage de bijoux est un exemple typique d'aide à l'interaction entre les marques et les consommateurs. Un emballage de bijoux avec un sens du design peut non seulement transmettre le concept d'une marque de bijoux, mais aussi mettre en valeur et protéger le produit.

Pour aller plus loin, l'emballage interactif est généralement une technologie d'emballage qui utilise la réalité augmentée (AR), la technologie NFC et le code bidimensionnel dynamique pour approfondir davantage l'image numérique de la marque et la fidélité des clients tout en améliorant l'expérience de déballage du client. Cependant, à ce stade, l'assurance interactive n'est pas populaire et la technologie n'est pas encore totalement mature. Mais sous peu, l'emballage interactif jouera un rôle plus important dans l'industrie de la bijouterie, aidant les marques à se démarquer de la concurrence.

3. Comprendre les principaux défis du marketing de bijoux

La vision, l'expérience et le ressenti sont les processus par lesquels les consommateurs établissent un lien profond avec les bijoux. Cependant, il existe souvent un grand fossé entre les expériences physiques et numériques.

3.1 Combler le fossé entre les expériences physiques et numériques

Dans un magasin physique, par exemple, les consommateurs peuvent essayer des bijoux et voir à quoi ils ressemblent et à quoi ils ressemblent sous différents angles. Les consommateurs peuvent deviner si les bijoux correspondent à leur tempérament et à leur style. En revanche, les achats en ligne manquent souvent de sens du rituel. Même pour les marques haut de gamme, il est difficile de recréer l'atmosphère de luxe et le service professionnel des magasins physiques sans une recherche approfondie sur les expériences immersives des consommateurs. De plus, les raffinements du commerce électronique sont souvent trop spécifiques et trompeurs, laissant les consommateurs avec un sentiment de méfiance à l'égard de la fausse beauté. Par conséquent, en tant que marque de bijoux, pour améliorer l'engagement en ligne des bijoux, la première chose à faire est de combler le fossé entre la réalité et la réalité virtuelle.

3.2 Répondre aux attentes des clients en matière de personnalisation et d'engagement

Bien que nous segmentions le marché de consommation, il est indéniable qu'il existe de nombreuses personnalités en commun. Le succès de la personnalisation des marques de bijoux repose sur une compréhension approfondie des données des consommateurs. Nous répondons aux attentes des clients en matière de personnalisation et d'engagement dans la présentation et l'emballage des bijoux. En commençant par établir un lien émotionnel avec le client, l'emballage numérique interactif et participatif est un moyen de symboliser les besoins personnalisés et le concept de bijoux intelligents.

4. Stratégies pour améliorer l'engagement en ligne grâce à un packaging interactif

La conception de bijoux raffinés nécessite de réfléchir à une stratégie entre technologie et art. Il en va de même pour le marketing des marques de bijoux. La stratégie visant à accroître l'engagement en ligne grâce à un packaging interactif est celle sur laquelle nous nous concentrerons ensuite.

4.1 Utiliser des configurateurs 3D pour une expérience personnalisée

Les créateurs de bijoux ne sont pas étrangers aux configurateurs 3D. Mais si nous mettons les bijoux devant le client grâce au configurateur 3D, celui-ci peut avoir une expérience plus intuitive du matériau, de la couleur, du type de pierre précieuse, du lettrage et d'autres éléments. Cela aide non seulement les consommateurs à comprendre l'apparence et les détails des bijoux, mais favorise également l'efficacité de leurs décisions de consommation. Car la connaissance vague des informations est souvent le premier obstacle affectant les actions de prise de décision.

En termes de support technique, la technologie de rendu en temps réel permet aux configurateurs 3D de générer rapidement des images de haute qualité et aux consommateurs de voir l'effet des modifications de conception en temps réel. En intégrant la technologie de l'IA, le configurateur 3D peut recommander intelligemment des options de conception personnalisées en fonction des choix et préférences historiques du consommateur. Cartier est un exemple d'utilisation d'emballages interactifs pour améliorer l'engagement en ligne en permettant aux consommateurs de visualiser l'effet de leurs créations de bijoux dans un environnement virtuel à 360 degrés.

4.2 L'Anneau Iimmersif Expérience : Une Cartier»s Étude de Cas

Pour célébrer le 100e anniversaire de la collection de bijoux Trinity de Cartier, la marque a collaboré avec Snap AR pour lancer le nouveau filtre Trinity AR en avril de cette année. La technologie AR a été utilisée pour intégrer une fonction d'essai virtuel dans l'emballage, permettant aux consommateurs de découvrir le processus de fabrication des bijoux et la beauté du savoir-faire des bagues Cartier via leur téléphone portable et la plateforme Snapchat.

La bague du filtre Trinity AR a non seulement une apparence réaliste, mais peut également suivre le mouvement des doigts de l'utilisateur, réalisant ainsi un véritable effet d'essayage de la bague sur la main. Tirant parti de la technologie d'apprentissage automatique de pointe de Snap, la bague AR peut prédire avec précision la surface de la main en trois dimensions, garantissant l'ajustement et la précision de l'ajustement de la bague, et offrant une expérience d'achat plus personnalisée et plus pratique.

Cette lentille pour la bague Trinity de Cartier a touché au moins 7 millions d'utilisateurs de Snapchat, et Cartier a constaté une augmentation de 25 % des interactions en ligne. Geoffrey Perez, responsable mondial de l'activité luxe de Snap, a déclaré : « Nous sommes ravis de travailler avec Cartier pour développer une nouvelle technologie d'ajustement de bague qui offrira aux utilisateurs une expérience d'ajustement plus précise et plus authentique. »

4.3 Exploiter la réalité augmentée dans l'emballage

La technologie AR sauve l'emballage de son état statique et ennuyeux traditionnel. Elle donne vie à emballage de bijoux Grâce à des expériences dynamiques et interactives, les marques de bijoux peuvent être encore plus anthropomorphisées grâce à la réalité augmentée, permettant à la relation entre les marques de bijoux et les consommateurs d'aller au-delà d'un simple acheteur et vendeur pour devenir un partenaire à long terme qui crée une synergie entre l'émotion et la valeur.

4.3.1 Avantages de la réalité augmentée pour l'engagement client

Grâce à la technologie AR, les consommateurs peuvent choisir le matériau, la forme de la pierre et le sertissage du bijou et visualiser le design en temps réel dans un environnement virtuel. Non seulement elle offre une expérience personnalisée qui améliore considérablement l'immersion et la satisfaction de l'expérience d'achat, mais elle aide également les marques de bijoux à consolider davantage leur image haut de gamme.

4.3.2 Réalité augmentée pour le Web : une intégration transparente pour les marques de bijoux

La technologie Web AR est une technologie de réalité virtuelle adaptée à l'intégration multicanal. Les appareils mobiles permettent aux consommateurs d'interagir avec les marques à tout moment et en tout lieu. Cartier utilise également la technologie Web AR pour lancer une fonction d'essayage virtuel sur son site Web officiel, où les consommateurs peuvent directement découvrir l'effet de port de différents bijoux via leur navigateur mobile. Avec la maturité de la technologie Web AR, de plus en plus de marques de bijoux l'utiliseront comme un outil important pour améliorer l'expérience utilisateur en ligne.

5. Obtenez des informations client inégalées grâce à la conception interactive

Sophie, directrice de la création, a déclaré : « Grâce à la fonction d’essai en réalité augmentée, j’ai pu voir les bijoux en vrai depuis chez moi et choisir un collier qui me va parfaitement. Cette technologie a éliminé mes inquiétudes et m’a permis de passer ma commande plus facilement. » Grâce à un emballage interactif, les marques de bijoux pourront mieux comprendre des domaines clés tels que les préférences des consommateurs, le comportement d’achat et le lien émotionnel.

6. Tendances futures du marketing de bijoux

Le développement de la technologie n’est plus aussi aveugle que la critique du nihilisme technologique. Le développement futur de la technologie interactive de la joaillerie comprendra de plus en plus le comportement des consommateurs et la nature humaine la plus essentielle. À l’avenir, la promotion et le marketing des marques de bijoux évolueront vers trois tendances principales, qui sont plus numériques, plus personnalisées et aussi plus expérientielles.

6.1 L'évolution des technologies interactives dans le packaging

En général, la technologie interactive de packaging a progressivement évolué vers un processus d'intégration du virtuel et du réel, posant les bases de la numérisation et offrant également un support technique plus parfait pour le contenu personnalisé. Bvlgari utilise la technologie AR pour concevoir des emballages interactifs pour ses produits de bijouterie. Pandora utilise des codes QR dynamiques sur ses emballages de bijoux.

Ces technologies d'emballage interactives, combinées au big data et à l'intelligence artificielle, peuvent permettre à votre marque de mieux comprendre l'esthétique des clients, les besoins vestimentaires et la psychologie du consommateur. En tant que propriétaire d'une marque de bijoux, vous pouvez également vous lancer dans un voyage d'emballage de bijoux interactif avec nous chez Richpack.

L'intégration plus poussée de la technologie AR/VR dans la conception des emballages de bijoux aide non seulement les consommateurs à comprendre en profondeur le produit, à occuper la cognition de l'utilisateur, mais offre également une nouvelle voie de développement pour une nouvelle forme d'interaction avec la marque afin que les utilisateurs soient plus attirés par vos produits de bijouterie.

6.2 Préparation à la prochaine génération d'expériences client numériques et physiques

La génération Z, avec sa préférence pour les canaux technologiques et les médias Internet, deviendra la principale force de consommation de bijoux à l'avenir. Les marques de bijoux doivent commencer par analyser les consommateurs à travers une variété de technologies interactives et utiliser l'emballage interactif comme support pour fournir un support solide à la présentation de la marque et à l'engagement des clients. Des portraits numériques à 360 degrés des clients avant la consommation, à la réalité augmentée, à la réalité virtuelle, aux emballages intelligents et à d'autres technologies innovantes plus matures, créant un monde de forte implication et d'engagement pour offrir des expériences d'achat de bijoux fluides, personnalisées et immersives.

Conclusion

Les technologies numériques et l'Internet des objets (IoT) continuent d'évoluer. L'avenir de la technologie d'emballage interactif nous réserve encore plus de surprises. De plus, l'IA sera un moteur essentiel de la prochaine génération d'expérience client. Par conséquent, les marques de bijoux doivent planifier les tendances, stratégies et technologies clés pour se préparer à la prochaine génération d'expériences client. J'espère que vous pourrez obtenir de toutes nouvelles idées de stratégie d'engagement en ligne pour les bijoux à partir de ce blog.

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