Marks & Spencer 맞춤형 포장

배경

Marks & Spencer는 1884년 요크셔 리즈의 야외 시장에서 시작되었습니다. 오늘날 M&S는 영국 최대의 다국적 상업 소매 그룹이자 영국의 상징적인 회사 중 하나입니다. M&S는 품질, 혁신 및 고객 만족에 대한 헌신으로 유명합니다. 소비자의 지속 가능하고 미적으로 만족스러운 포장에 대한 수요가 계속 증가함에 따라 M&S는 브랜드 정체성과 환경적 책임에 더 잘 부합하도록 포장 전략을 개선해야 할 필요성을 인식하고 있습니다.

도전

한편, M&S의 기존 포장 솔루션은 브랜드의 우아함과 프리미엄 품질을 표현하는 데 어려움이 있습니다. 반면에 M&S의 기존 포장은 증가하는 환경 문제를 해결하는 데도 어려움을 겪었습니다. M&S는 포장 문제를 해결할 수 있는 맞춤형 포장 솔루션이 필요합니다. 그러나 맞춤형 포장 서비스에는 설계 승인, 금형 개발 및 생산과 같은 복잡한 프로세스가 필요합니다. 또한 맞춤형 포장은 일반적으로 설계에서 생산까지 더 긴 납품 시간이 필요합니다.

M&S는 2040년까지 탄소 순배출량을 제로로 달성하기 위해 노력하고 있으며, 플라스틱과 포장재를 더욱 줄이고 재사용하는 것은 이 목표를 달성하는 데 중요한 단계입니다. 이를 위해 M&S는 고전적이고 현대적인 요소를 포장재에 통합하면서 저탄소 포장재에 대한 필요성을 충족하는 데 도움을 줄 수 있는 파트너를 찾았습니다. 

솔루션 접근 방식

공동 커뮤니케이션을 통해 Richpack은 매우 짧은 기간 내에 지속 가능한 포장 솔루션을 제공했습니다. 세련되고 현대적인 미학과 책임감 있는 소재를 통합했습니다. 우아하고 친환경적인 디자인은 Marks & Spencer의 타겟 고객층과도 공감합니다. 또한 Marks & Spencer는 소비자가 운반 가방을 재활용하도록 장려하여 환경에 긍정적인 영향을 미칩니다.

결과

포장 비용 25% 감소

또한 Richpack이 제공한 비용 효율적인 포장 솔루션 덕분에 Marks & Spencer는 운영 비용을 최적화할 수 있었습니다. Richpack은 재활용지와 최소한의 재활용 가능한 구성 요소와 같은 고품질의 친환경 소재를 활용하여 M&S의 포장 비용을 25% 절감했습니다. 이를 통해 전반적인 수익성과 지속 가능성이 더욱 향상되었습니다.

고객 충성도 20% 증가

Richpack 포장 솔루션을 통해 M&S는 브랜드 이미지와 핵심 가치를 유지하면서도 지속 가능성에 효율적으로 접근할 수 있습니다. M&S 고객 조사에 따르면 친환경 포장으로 업그레이드한 후 고객 만족도와 충성도가 약 20% 증가했습니다. 소비자는 포장 디자인에서 전통적인 우아함과 현대적 감성의 조화로운 조화를 점점 더 높이 평가하고 있습니다.

플라스틱 60만개 감소

2018년부터 M&S는 의류 및 가정용품 부문에서 60만 개의 플라스틱을 줄였습니다. Richpack의 맞춤형 친환경 포장 서비스는 강력한 포장 기술과 디자인 지원을 제공하여 제품과 공급망에서 불필요한 포장을 줄입니다.