Vanwege het unieke karakter van druk- en personalisatiebestellingen kunnen deze niet worden geretourneerd nadat ze zijn voltooid. Maatwerkbestellingen omvatten elke vorm van personalisatie, unieke displays of speciaal aangevraagde artikelen. Controleer uw wensen zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct zijn.
Wij produceren uw dozen vanaf nul voor maatwerkbestellingen. Daarom accepteren we geen restitutie nadat de bestelling is verzonden. We nemen strenge kwaliteitscontroles en 100% QC-teaminspectie tijdens het productieproces. Bovendien wordt elke bestelling tijdens de voorbereidingsfase driemaal gecontroleerd aan de hand van ons systeem. Controleer en bevestig uw aankoopgegevens voordat u uw bestelling plaatst, want we verzenden uw bestelling precies zoals u hebt aangegeven.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct wordt verwerkt, controleren we alle gegevens vóór de productie en verzending. Het is cruciaal om alle bestelgegevens te controleren en te bevestigen voordat u deze verzendt. Zo voorkomen we discrepanties en zorgen we ervoor dat we nauwkeurig aan uw behoeften voldoen.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze bij ontvangst defect of beschadigd zijn. Als u een defecte of onjuiste bestelling ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Terugbetalingen voor op maat gemaakte bestellingen zijn alleen mogelijk voor defecte of beschadigde artikelen en zijn onderhevig aan beoordeling.
Ruilen voor op maat gemaakte artikelen is doorgaans niet toegestaan, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan direct na ontvangst contact met ons op. Omdat onze producten op maat gemaakt zijn, beoordelen we elk geval individueel om de beste oplossing te vinden. We onderzoeken het probleem en werken samen met u aan een oplossing op basis van de specifieke omstandigheden. Alle beslissingen worden genomen op basis van de verstrekte feiten en bewijzen.
Heeft u na aankoop een klacht of wilt u iets regelen? Klik dan hier om uw claim in te dienen. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen en opvolgen. Bedankt dat u voor Richpack hebt gekozen. Wij waarderen uw vertrouwen en streven ernaar u producten en diensten van hoge kwaliteit te bieden.
