Marks & Spencer Opakowania niestandardowe

Tło

Marks & Spencer narodził się w powijakach w 1884 roku na targu na świeżym powietrzu w Leeds, Yorkshire. Obecnie M&S jest największą międzynarodową grupą detaliczną w Wielkiej Brytanii i jedną z najbardziej znanych firm w Wielkiej Brytanii. M&S słynie z zaangażowania w jakość, innowacyjność i zadowolenie klienta. Ponieważ popyt konsumentów na zrównoważone i estetyczne opakowania stale rośnie, M&S dostrzega potrzebę udoskonalenia swojej strategii opakowaniowej, aby lepiej dopasować ją do tożsamości marki i odpowiedzialności za środowisko.

Wyzwania

Z jednej strony istniejące rozwiązania opakowaniowe M&S mają trudności z wyrażaniem elegancji marki i najwyższej jakości. Z drugiej strony istniejące opakowania M&S mają również problemy ze spełnieniem rosnących obaw dotyczących ochrony środowiska. M&S potrzebuje dostosowanych rozwiązań opakowaniowych, które mogą rozwiązać problemy związane z pakowaniem. Jednak usługa dostosowywania opakowań wymaga złożonych procesów, takich jak zatwierdzenie projektu, opracowanie formy i produkcja. Ponadto dostosowane opakowania zazwyczaj wymagają dłuższego czasu dostawy od projektu do produkcji.

M&S zobowiązało się do osiągnięcia zerowej emisji dwutlenku węgla netto do 2040 r., a dalsza redukcja i ponowne wykorzystanie tworzyw sztucznych i opakowań jest ważnym krokiem w osiągnięciu tego celu. W tym celu M&S poszukiwało partnera, który mógłby pomóc im sprostać potrzebie opakowań niskoemisyjnych, jednocześnie włączając do nich klasyczne i współczesne elementy. 

Podejście rozwiązań

Po wspólnej komunikacji Richpack dostarczył zrównoważone rozwiązanie opakowaniowe w bardzo krótkim czasie. Które zawierało elegancką, nowoczesną estetykę i odpowiedzialne materiały. Elegancki, przyjazny dla środowiska design również rezonuje z docelową grupą odbiorców Marks & Spencer. Ponadto Marks & Spencer zachęca konsumentów do recyklingu swoich toreb foliowych, co ma pozytywny wpływ na środowisko.

Efekty

25% redukcji kosztów pakowania

Ponadto ekonomiczne rozwiązania opakowaniowe oferowane przez Richpack pozwoliły Marks & Spencer zoptymalizować koszty operacyjne. Richpack wykorzystał wysokiej jakości, przyjazne dla środowiska materiały, takie jak papier z recyklingu i minimalną ilość komponentów nadających się do recyklingu, co spowodowało 25% redukcję kosztów opakowań M&S. To dodatkowo poprawiło ogólną rentowność i zrównoważony rozwój.

20% wzrost lojalności klientów

Rozwiązania opakowaniowe Richpack umożliwiają M&S skuteczne podejście do zrównoważonego rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu wizerunku marki i podstawowych wartości. Badania klientów M&S pokazują, że zadowolenie i lojalność klientów wzrosły o około 20% po przejściu na ekologiczne opakowania. Konsumenci coraz bardziej doceniają harmonijne połączenie tradycyjnej elegancji i nowoczesnej wrażliwości w projektowaniu opakowań.

Zredukowano 60 milionów sztuk plastiku

Od 2018 r. M&S zredukowało 60 milionów jednostek plastiku w sektorze Odzież i Dom. Dostosowana usługa zielonego pakowania Richpack zapewnia solidną technologię pakowania i wsparcie projektowe w celu zmniejszenia niepotrzebnych opakowań w produktach i łańcuchach dostaw.