Как една марка бижута увеличи онлайн ангажираността с интерактивно опаковане

В наши дни офлайн ангажираността е рядка и ценна. Въпреки това, в онлайн света, където AI технологията непрекъснато се оптимизира и съобщенията са сложни, онлайн ангажираността стана още по-важна за една марка бижута. Интерактивното опаковане е една от появилите се технологични тенденции. Днес ще научим повече за новия път на дисплей за бижута и интерактивно опаковане на бижута чрез проучване на случая с използването на интерактивни решения за опаковане, за да заемат умовете на клиентите и да засилят влиянието на марката.

1. Нарастващото значение на онлайн ангажираността в бижутерската индустрия

Очаква се до 2025 г. продажбите на фини бижута в интернет да се увеличат нараства от 13% до 18-21% от световния пазар. Такава мощна тенденция на развитие не може да бъде отделена от поддръжката на интерактивни медийни платформи и интерактивни технологии.

По време на епидемията от COVID-19 намаляването на пешеходния трафик и затварянето на магазини оказа значително влияние върху оцеляването и развитието на много марки бижута. Въпреки това марки за бижута като Cartier активно опитват дигитални маркетингови методи за мобилизиране на взаимодействието с потребителите, обръщайки ситуацията чрез различни интерактивни методи като срещи с дигитален часовник, интерактивни решения за опаковане като виртуални пробвания и персонализирани услуги.

Възходът на видео платформи като TikTok и YouTube също позволява на марките бижута да привлекат вниманието на потребителите с разнообразно извеждане на съдържание и да подобрят онлайн ангажираността на бижутата чрез поддръжка на алгоритми и промоция на имиджа на марката. Може да се види, че дигиталната трансформация се превърна в нова тенденция за търговците на дребно на бижута и марките за бижута, а привличането и поддържането на клиенти чрез цифрови канали също се превърна в ключ за марките за бижута да разширят своя маркетинг и промоция.

2. Преглед на интерактивното опаковане и неговата роля в съвременния маркетинг

И така, какво е интерактивно опаковане? Важно ли е осигуряването на взаимодействие в контекста на съвременния маркетинг? Важността е очевидна. Интерактивното опаковане обаче не е съвсем ново. Самата опаковка е предназначена за взаимодействие. Опаковката на бижута е типичен случай за подпомагане на взаимодействието между марките и потребителите. Опаковките за бижута с чувство за дизайн могат не само да предадат концепцията за марка бижута, но също така да подчертаят и предпазят добре продукта.

За да преминем към бизнеса, интерактивното опаковане обикновено е технология за опаковане, която използва разширена реалност (AR), NFC технология и динамичен двуизмерен код за по-нататъшно задълбочаване на цифровия образ на марката и лоялността на клиентите, като същевременно подобрява изживяването на клиента при разопаковане. На този етап обаче интерактивното осигуряване не е популярно и технологията не е напълно развита. Но скоро интерактивните опаковки ще играят по-голяма роля в индустрията за бижута, помагайки на марките да се откроят от конкуренцията.

3. Разбиране на основните предизвикателства на маркетинга на бижута

Гледането, изживяването и усещането е процесът, чрез който потребителите установяват дълбока връзка с бижутата. Често обаче има голяма разлика между физическите и цифровите преживявания.

3.1 Преодоляване на пропастта между физическите и цифровите изживявания

Във физически магазин, например, потребителите могат да пробват бижута и да видят как изглеждат и изглеждат от различни ъгли. Потребителите могат интуитивно да разберат дали бижуто отговаря на техния темперамент и стил. За разлика от това, онлайн покупките често нямат чувство за ритуал. Дори за марките от висок клас е трудно да се пресъздаде луксозната атмосфера и професионалното обслужване на физическите магазини без задълбочено проучване на завладяващите потребителски изживявания. В допълнение, подобренията в електронната търговия често са твърде специфични и измамни, оставяйки у потребителите чувство на недоверие към фалшивата красота. Ето защо, като марка за бижута, за да подобрим онлайн ангажираността с бижута, първото нещо е да преодолеем пропастта между реалността и виртуалната реалност.

3.2 Отговаряне на очакванията на клиентите за персонализиране и ангажираност

Въпреки че сегментираме потребителския пазар. Но е безспорно, че в общността има много личности. Успехът на персонализирането на марката бижута разчита на задълбочено разбиране на потребителските данни. Ние отговаряме на очакванията на клиентите за персонализиране и ангажираност при представянето и опаковането на бижута. Започвайки от установяване на емоционална връзка с клиента, интерактивното и активно интерактивно цифрово опаковане е начин за символизиране на персонализираните нужди и концепцията за интелигентни бижута.

4. Стратегии за подобряване на онлайн ангажираността с интерактивно опаковане

Проектирането на изискани бижута изисква обмисляне на стратегия между технологията и изкуството. Такъв е и маркетингът на марките бижута. Стратегията за увеличаване на онлайн ангажираността чрез интерактивно опаковане е това, върху което ще се съсредоточим по-нататък.

4.1 Използване на 3D конфигуратори за персонализирано изживяване

Дизайнерите на бижута не са непознати за 3D конфигураторите. Но ако поставим бижутата пред клиента чрез 3D конфигуратора, клиентът може да има по-интуитивно изживяване на материала, цвета, вида на скъпоценния камък, надписите и други елементи. Това не само помага на потребителите да разберат външния вид и детайлите на бижутата, но също така насърчава ефективността на техните решения за потребление. Тъй като неясното познание на информацията често е първата пречка, засягаща действията за вземане на решения.

По отношение на техническата поддръжка, технологията за изобразяване в реално време позволява на 3D конфигураторите бързо да генерират висококачествени изображения и потребителите могат да видят ефекта от промените в дизайна в реално време. Чрез включването на AI технология, 3D конфигураторът може интелигентно да препоръча персонализирани опции за дизайн въз основа на историческите избори и предпочитания на потребителя. Cartier е пример за използване на интерактивни опаковки за подобряване на онлайн ангажираността, като позволява на потребителите да видят ефекта от своите дизайни на бижута в 360-градусова виртуална среда.

4.2 The Ring Iпоглъщащ Опит: Картиr"s Казус

За да отпразнува 100-годишнината на колекцията бижута Trinity на Cartier, Cartier си сътрудничи със Snap AR, за да пусне новия филтър Trinity AR през април тази година. Използване на AR технология за вграждане на функция за виртуално пробване в опаковката, което позволява на потребителите да изпитат процеса на производство на бижута и красотата на майсторската изработка на пръстени на Cartier чрез мобилни телефони и платформата Snapchat.

Пръстенът във филтъра Trinity AR не само има реалистичен външен вид, но също така може да следва движението на пръста на потребителя, реализирайки истински ефект на пробване на пръстена върху ръката. Използвайки водещата технология за машинно обучение на Snap, AR пръстенът може точно да предвиди повърхността на ръката в три измерения, като гарантира прилягането и точността на поставяне на пръстена и осигурява по-персонализирано и удобно пазаруване.

Този обектив Cartier Trinity Ring е достигнал до най-малко 7 милиона потребители на Snapchat, а Cartier отбеляза 25% увеличение на онлайн взаимодействията. Джефри Перес, глобален ръководител на луксозния бизнес на Snap, каза: „Ние сме развълнувани да работим с Cartier за разработване на нова технология за монтиране на пръстени, която ще предостави на потребителите по-точно и автентично изживяване при монтиране.“

4.3 Използване на добавена реалност в опаковката

AR технологията спасява опаковката от традиционното й статично и скучно състояние. Дава живот на опаковка за бижута чрез динамични и интерактивни преживявания. Чрез AR, марките бижута могат да бъдат допълнително антропоморфизирани, позволявайки връзката между марките бижута и потребителите да надхвърли чистия купувач и продавач до дългосрочен партньор, който синергизира емоция и стойност.

4.3.1 Предимства на AR за ангажиране на клиенти

С AR технологията потребителите могат да избират материала, формата на камъка и настройката на бижутата и да преглеждат дизайна в реално време във виртуална среда. Той не само осигурява персонализирано изживяване, което значително подобрява потапянето и удовлетворението от изживяването при пазаруване, но също така помага на марките за бижута допълнително да консолидират своя имидж от висок клас.

4.3.2 Разширена реалност за уеб: Безпроблемна интеграция за марки бижута

Web AR технологията е технология за виртуална реалност, подходяща за многоканална интеграция. Мобилните устройства позволяват на потребителите да взаимодействат с марките по всяко време и навсякъде. Cartier също използва технологията Web AR, за да стартира функция за виртуално пробване на своя официален уебсайт, където потребителите могат директно да изпитат ефекта на носене на различни бижута чрез своя мобилен браузър. Със зрелостта на Web AR технологията все повече и повече марки бижута ще я използват като важен инструмент за подобряване на онлайн потребителското изживяване.

5. Получаване на несравнима информация за клиентите чрез интерактивен дизайн

Креативният директор Софи каза: „Използването на функцията за пробване на AR ми позволи да видя бижутата в реалния живот от уюта на собствения си дом и в крайна сметка да избера огърлица, която ми пасва идеално. Тази технология елиминира притесненията ми и ме накара да се чувствам по-комфортно, когато правя поръчката си.“ Чрез интерактивни опаковки марките за бижута ще придобият по-задълбочено разбиране на ключови области като потребителски предпочитания, поведение при покупка и емоционална връзка.

6. Бъдещи тенденции в маркетинга на бижута

Развитието на технологиите вече не е толкова сляпо, колкото критиката на технологичния нихилизъм. Бъдещото развитие на интерактивната технология за бижута все повече ще разбира потребителското поведение и най-съществената човешка природа. В бъдеще популяризирането и маркетингът на марки бижута ще се развие към три основни тенденции, които са по-дигитални, по-персонализирани и също така по-преживяващи.

6.1 Еволюцията на интерактивните технологии в опаковането

Като цяло интерактивната технология за опаковане постепенно се превърна в процес на интегриране на виртуално и реално, полагане на инфраструктура за дигитализация, както и предоставяне на по-съвършена техническа поддръжка за персонализирано съдържание. Bvlgari използва AR технология за проектиране на интерактивни опаковки за своите бижутерски продукти. Pandora използва динамични QR кодове върху своите опаковки за бижута.

Тези интерактивни технологии за опаковане, съчетани с големи данни и изкуствен интелект, могат да направят вашата марка по-способна да разбира естетиката на клиентите, нуждите на облеклото и потребителската психология. Като собственик на марка за бижута, можете също да се впуснете в интерактивно пътешествие за опаковане на бижута с нас в Richpack.

По-нататъшното интегриране на AR/VR технологията в дизайна на опаковката на бижута не само помага на потребителите да разберат задълбочено продукта, да заемат познавателната способност на потребителите, но също така осигурява нов път на развитие за нова форма на взаимодействие с марката, така че потребителите да са по-привлечени от вашите бижутерски продукти.

6.2 Подготовка за следващото поколение дигитално-физически изживявания на клиентите

Поколението Z, с предпочитанията си към технологичните канали и интернет медиите, ще се превърне в основна сила в потреблението на бижута в бъдеще. Марките за бижута трябва да започнат с анализ на потребителите чрез различни интерактивни технологии и да използват интерактивни опаковки като средство за осигуряване на силна подкрепа за представяне на марката и ангажиране на клиентите. От 360-градусови дигитални портрети на клиенти преди консумация до по-зрели AR, VR, интелигентно опаковане и други иновативни технологии, създаващи свят на висока ангажираност и ангажираност за осигуряване на безпроблемно, персонализирано и завладяващо изживяване при пазаруване на бижута.

Заключение

Цифровите технологии и Интернет на нещата (IoT) продължават да се развиват. Бъдещето на технологията за интерактивно опаковане ще има още изненади за нас. В допълнение, AI ще бъде основен двигател на следващото поколение потребителско изживяване. Следователно марките за бижута трябва да планират ключови тенденции, стратегии и технологии, за да се подготвят за следващото поколение потребителски изживявания. Надяваме се, че можете да получите чисто нови идеи за онлайн стратегия за ангажиране на бижута от този блог.

Ако искате да получите интелигентни решения за персонализирано опаковане на изключителна марка, моля Натисни тук да се свържете с нас.