Bao bì tùy chỉnh của Marks & Spencer

Tiểu sử

Marks & Spencer ra đời từ những ngày đầu thành lập vào năm 1884 tại một khu chợ ngoài trời ở Leeds, Yorkshire. Ngày nay, M&S là tập đoàn bán lẻ thương mại đa quốc gia lớn nhất Vương quốc Anh và là một trong những công ty biểu tượng của Vương quốc Anh. M&S nổi tiếng với cam kết về chất lượng, đổi mới và sự hài lòng của khách hàng. Khi nhu cầu của người tiêu dùng về bao bì bền vững và thẩm mỹ ngày càng tăng, M&S nhận thấy nhu cầu cải thiện chiến lược bao bì để phù hợp hơn với bản sắc thương hiệu và trách nhiệm với môi trường.

Những thách thức

Một mặt, giải pháp bao bì hiện tại của M&S gặp khó khăn trong việc thể hiện sự sang trọng và chất lượng cao cấp của thương hiệu. Mặt khác, bao bì hiện tại của M&S cũng đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng các mối quan ngại ngày càng tăng về môi trường. M&S cần các giải pháp bao bì tùy chỉnh có thể giải quyết các thách thức về bao bì. Tuy nhiên, dịch vụ bao bì tùy chỉnh đòi hỏi các quy trình phức tạp như phê duyệt thiết kế, phát triển khuôn mẫu và sản xuất. Ngoài ra, bao bì tùy chỉnh thường đòi hỏi thời gian giao hàng lâu hơn từ khâu thiết kế đến sản xuất.

M&S cam kết đạt được mức phát thải carbon ròng bằng 2040 vào năm XNUMX, và việc tiếp tục giảm thiểu và tái sử dụng nhựa và bao bì là một bước quan trọng để đạt được mục tiêu này. Để đạt được mục tiêu này, M&S đã tìm kiếm một đối tác có thể giúp họ đáp ứng nhu cầu về bao bì carbon thấp, đồng thời kết hợp các yếu tố cổ điển và đương đại vào bao bì của mình. 

Giải pháp tiếp cận

Sau một cuộc trao đổi chung, Richpack đã cung cấp một giải pháp bao bì bền vững trong thời gian rất ngắn. Giải pháp này kết hợp tính thẩm mỹ hiện đại, tinh tế và vật liệu thân thiện với môi trường. Thiết kế thanh lịch, thân thiện với môi trường cũng phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của Marks & Spencer. Ngoài ra, Marks & Spencer khuyến khích người tiêu dùng tái chế túi đựng, tạo ra tác động tích cực đến môi trường.

Kết quả

Giảm 25% chi phí đóng gói

Ngoài ra, các giải pháp đóng gói tiết kiệm chi phí do Richpack cung cấp đã giúp Marks & Spencer tối ưu hóa chi phí hoạt động. Richpack sử dụng vật liệu chất lượng cao, thân thiện với môi trường như giấy tái chế và các thành phần tái chế tối thiểu, giúp giảm 25% chi phí đóng gói của M&S. Điều này đã cải thiện hơn nữa lợi nhuận tổng thể và tính bền vững.

Tăng 20% lòng trung thành của khách hàng

Giải pháp bao bì Richpack cho phép M&S tiếp cận hiệu quả với tính bền vững, đồng thời duy trì hình ảnh thương hiệu và các giá trị cốt lõi. Nghiên cứu khách hàng của M&S cho thấy mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tăng khoảng 20% sau khi nâng cấp lên bao bì xanh. Người tiêu dùng ngày càng đánh giá cao sự kết hợp hài hòa giữa nét thanh lịch truyền thống và tinh thần hiện đại trong thiết kế bao bì.

Giảm 60 triệu đơn vị nhựa

Kể từ năm 2018, M&S đã giảm 60 triệu sản phẩm nhựa trong ngành Quần áo & Gia dụng. Dịch vụ đóng gói xanh tùy chỉnh của Richpack cung cấp công nghệ đóng gói mạnh mẽ và hỗ trợ thiết kế để giảm thiểu bao bì không cần thiết trong sản phẩm và chuỗi cung ứng.