Como unha marca de xoias aumentou o compromiso en liña con envases interactivos

Hoxe en día, a participación fóra de liña é rara e preciosa. Non obstante, no mundo en liña onde a tecnoloxía de intelixencia artificial se optimiza constantemente e as mensaxes son complicadas, o compromiso en liña tornouse aínda máis importante para unha marca de xoias. Os envases interactivos son unha das tendencias tecnolóxicas que xurdiron. Hoxe coñeceremos máis sobre o novo camiño de exhibición de xoias e envases interactivos de xoias explorando o caso do uso de solucións de envases interactivos para ocupar a mente dos clientes e mellorar a influencia da marca.

1. A crecente importancia do compromiso en liña na industria da xoiaría

Para 2025, espérase que as vendas de xoias finas en internet Aumentar do 13% ao 18-21% do mercado global. Unha tendencia de desenvolvemento tan poderosa non se pode separar do apoio das plataformas de medios interactivos e da tecnoloxía interactiva.

Durante a epidemia de COVID-19, a diminución do tráfico peonil e o peche de tendas tiveron un impacto significativo na supervivencia e desenvolvemento de moitas marcas de xoias. Non obstante, marcas de xoias como Cartier están a probar activamente métodos de mercadotecnia dixital para mobilizar a interacción cos consumidores, cambiando a situación a través de varios métodos interactivos, como encontros de reloxos dixitais, solucións de envases interactivos como probas virtuais e servizos personalizados.

O auxe de plataformas de vídeo como TikTok e YouTube tamén permite que as marcas de xoias atraen a atención dos consumidores cunha produción de contido diversificada e melloren o compromiso en liña de xoias mediante o soporte de algoritmos e a promoción da imaxe de marca. Pódese ver que a transformación dixital converteuse nunha nova tendencia para os venda polo miúdo de xoias e as marcas de xoiería, e atraer e manter clientes a través das canles dixitais tamén se converteu na clave para que as marcas de xoiaría expandan a súa comercialización e promoción.

2. Visión xeral dos envases interactivos e o seu papel no marketing moderno

Entón, que é o envase interactivo? É importante a garantía da interacción no contexto do marketing moderno? A importancia é evidente. Non obstante, o envase interactivo non é totalmente novo. O envase en si está deseñado para a interacción. Os envases de xoias son un caso típico de axudar ás marcas e aos consumidores a interactuar. Os embalaxes de xoias cun sentido do deseño non só poden transmitir o concepto dunha marca de xoias, senón que tamén poden poñer en marcha e protexer ben o produto.

Para poñerse en marcha, os envases interactivos adoitan ser unha tecnoloxía de empaquetado que utiliza realidade aumentada (AR), tecnoloxía NFC e código bidimensional dinámico para afondar aínda máis na imaxe dixital da marca e a fidelidade do cliente ao tempo que mellora a experiencia de desembalaxe do cliente. Non obstante, nesta fase, a garantía interactiva non é popular e a tecnoloxía non está totalmente madura. Pero en breve, os envases interactivos terán un papel máis importante na industria da xoia, axudando ás marcas a destacarse da competencia.

3. Comprender os principais retos do marketing de xoias

Ver, experimentar e sentir é o proceso polo cal os consumidores establecen unha conexión profunda coas xoias. Non obstante, moitas veces hai unha gran brecha entre as experiencias físicas e as dixitais.

3.1 Cubrindo a brecha entre as experiencias físicas e dixitais

Nunha tenda física, por exemplo, os consumidores poden probar as xoias e ver como se ven dende diferentes ángulos. Os consumidores poden intuir se as xoias se adaptan ao seu temperamento e estilo. Pola contra, as compras en liña moitas veces carecen dun sentido do ritual. Mesmo para as marcas de gama alta, é difícil recrear a atmosfera de luxo e o servizo profesional das tendas físicas sen unha investigación en profundidade sobre experiencias de consumo inmersivas. Ademais, os refinamentos do comercio electrónico adoitan ser demasiado específicos e enganosos, o que deixa aos consumidores unha sensación de desconfianza pola falsa beleza. Polo tanto, como marca de xoias, para mellorar o compromiso en liña de xoias, o primeiro é salvar a brecha entre a realidade e a realidade virtual.

3.2 Atendendo ás expectativas dos clientes para a personalización e o compromiso

Aínda que segmentamos o mercado de consumo. Pero é innegable que hai moitas personalidades no común. O éxito da personalización da marca de xoias depende dunha profunda comprensión dos datos dos consumidores. Atendemos ás expectativas dos clientes de personalización e compromiso na presentación e empaquetado de xoias. Partindo de establecer unha conexión emocional co cliente, o envase dixital interactivo interactivo e participativo é unha forma de simbolizar as necesidades personalizadas e o concepto de xoia intelixente.

4. Estratexias para mellorar o compromiso en liña con envases interactivos

Deseñar xoias exquisitas require considerar unha estratexia entre tecnoloxía e arte. Tamén o é a comercialización das marcas de xoias. A estratexia de aumentar o compromiso en liña a través de envases interactivos é no que nos centraremos a continuación.

4.1 Utilizando configuradores 3D para unha experiencia personalizada

Os deseñadores de xoias non son alleos aos configuradores 3D. Pero se poñemos as xoias diante do cliente a través do configurador 3D, o cliente pode ter unha experiencia máis intuitiva do material, cor, tipo de xema, letras e outros elementos. Isto non só axuda aos consumidores a comprender o aspecto e os detalles das xoias, senón que tamén favorece a eficiencia das súas decisións de consumo. Porque a vaga cognición da información adoita ser o primeiro obstáculo que afecta ás accións de toma de decisións.

En canto ao soporte técnico, a tecnoloxía de renderizado en tempo real permite aos configuradores 3D xerar rapidamente imaxes de alta calidade e os consumidores poden ver o efecto dos cambios no deseño en tempo real. Ao incorporar tecnoloxía de intelixencia artificial, o configurador 3D pode recomendar de forma intelixente opcións de deseño personalizados en función das eleccións e preferencias históricas do consumidor. Cartier é un exemplo de uso de envases interactivos para mellorar o compromiso en liña ao permitir aos consumidores ver o efecto dos seus deseños de xoias nun ambiente virtual de 360 ​​graos.

4.2 O Anel Iinmersivo Experiencia: A Cartier's Estudo de caso

Para celebrar o 100 aniversario da colección de xoias Trinity de Cartier, Cartier colaborou con Snap AR para lanzar o novo filtro Trinity AR en abril deste ano. Usando a tecnoloxía AR para incorporar unha función de proba virtual na embalaxe, permitindo aos consumidores experimentar o proceso de elaboración de xoias e a beleza da artesanía dos aneis de Cartier a través dos teléfonos móbiles e da plataforma Snapchat.

O anel do filtro Trinity AR non só ten un aspecto realista, senón que tamén pode seguir o movemento dos dedos do usuario, realizando un efecto de proba real do anel na man. Aproveitando a tecnoloxía de aprendizaxe automática líder de Snap, o anel AR pode predecir con precisión a superficie da man en tres dimensións, garantindo o axuste e a precisión do axuste do anel e proporcionando unha experiencia de compra máis personalizada e cómoda.

Esta lente Cartier Trinity Ring chegou a polo menos 7 millóns de usuarios de Snapchat, e Cartier viu un aumento do 25% nas interaccións en liña. Geoffrey Perez, responsable global do negocio de luxo de Snap, dixo: "Estamos encantados de traballar con Cartier para desenvolver unha nova tecnoloxía de axuste de anel que ofrecerá aos usuarios unha experiencia de axuste máis precisa e auténtica".

4.3 Aproveitando a realidade aumentada nos envases

A tecnoloxía AR rescata os envases do seu estado estático e aburrido tradicional. Dálle vida envases de xoias mediante experiencias dinámicas e interactivas. A través de AR, as marcas de xoias pódense antropomorfizar aínda máis, permitindo que a relación entre as marcas de xoias e os consumidores vaia máis aló dun comprador e vendedor puro a un socio a longo prazo que sinerxiza a emoción e o valor.

4.3.1 Beneficios da AR para a participación do cliente

Coa tecnoloxía AR, os consumidores poden escoller o material, a forma da pedra e a configuración das xoias e ver o deseño en tempo real nun ambiente virtual. Non só proporciona unha experiencia personalizada que mellora moito a inmersión e a satisfacción da experiencia de compra, senón que tamén axuda ás marcas de xoias a consolidar aínda máis a súa imaxe de gama alta.

4.3.2 Realidade aumentada para a web: integración perfecta para marcas de xoias

A tecnoloxía Web AR é unha tecnoloxía de realidade virtual adecuada para a integración multicanle. Os dispositivos móbiles permiten aos consumidores interactuar coas marcas en calquera momento e en calquera lugar. Cartier tamén usa a tecnoloxía Web AR para lanzar unha función de proba virtual no seu sitio web oficial, onde os consumidores poden experimentar directamente o efecto de uso de diferentes xoias a través do seu navegador móbil. Coa madurez da tecnoloxía Web AR, cada vez máis marcas de xoias utilizarána como ferramenta importante para mellorar a experiencia dos usuarios en liña.

5. Obter unha visión incomparable dos clientes a través do deseño interactivo

A directora creativa Sophie dixo: "Usar a función de proba de AR permitiume ver as xoias na vida real desde a comodidade da miña propia casa e, finalmente, escoller un colar que me encaixa perfectamente. Esta tecnoloxía eliminou as miñas preocupacións e fíxome sentir máis cómodo facendo o meu pedido". A través de envases interactivos, as marcas de xoias conseguirán unha comprensión máis profunda de áreas clave como as preferencias dos consumidores, o comportamento de compra e a conexión emocional.

6. Tendencias futuras en mercadotecnia de xoias

O desenvolvemento da tecnoloxía xa non é tan cego como a crítica ao nihilismo tecnolóxico. O desenvolvemento futuro da tecnoloxía interactiva de xoias comprenderá cada vez máis o comportamento do consumidor e a natureza humana máis esencial. No futuro, a promoción e comercialización de marcas de xoiería desenvolverase cara a tres tendencias principais, máis dixitais, máis personalizadas e tamén máis vivenciais.

6.1 A evolución das tecnoloxías interactivas no embalaxe

En xeral, a tecnoloxía interactiva de empaquetado evolucionou gradualmente nun proceso de integración de virtual e real, sentando a infraestrutura para a dixitalización e tamén proporcionando un soporte técnico máis perfecto para o contido personalizado. Bvlgari usa tecnoloxía AR para deseñar envases interactivos para os seus produtos de xoia. Pandora usa códigos QR dinámicos nos seus envases de xoias.

Estas tecnoloxías de empaquetado interactivo, combinadas con big data e intelixencia artificial, poden facer que a túa marca comprenda mellor a estética dos clientes, as necesidades de vestimenta e a psicoloxía do consumidor. Como propietario dunha marca de xoias, tamén podes embarcarte nunha viaxe interactiva de empaquetado de xoias connosco en Richpack.

A maior integración da tecnoloxía AR/VR no deseño de envases de xoias non só axuda aos consumidores a comprender profundamente o produto, a ocupar a cognición do usuario, senón que tamén ofrece un novo camiño de desenvolvemento para unha nova forma de interacción da marca para que os usuarios se sintan máis atraídos polos seus produtos de xoia.

6.2 Preparación para a próxima xeración de experiencias de cliente físico-dixital

A xeración Z, coa súa preferencia polas canles tecnolóxicas e os medios de Internet, converterase no futuro na principal forza de consumo de xoias. As marcas de xoiería deben comezar coa análise dos consumidores a través dunha variedade de tecnoloxías interactivas e utilizar envases interactivos como medio para ofrecer un forte apoio á presentación da marca e á participación dos clientes. Desde retratos dixitais de 360 ​​graos dos clientes antes do consumo, ata AR máis madura, VR, embalaxe intelixente e outras tecnoloxías innovadoras, creando un mundo de alto compromiso e implicación para ofrecer experiencias de compra de xoias sen fisuras, personalizadas e envolventes.

Conclusión

As tecnoloxías dixitais e a Internet das Cousas (IoT) seguen evolucionando. O futuro da tecnoloxía de envases interactivos terá máis sorpresas para nós. Ademais, a intelixencia artificial será un motor principal da próxima xeración de experiencia do consumidor. Polo tanto, as marcas de xoias deben planificar tendencias, estratexias e tecnoloxías clave para prepararse para a próxima xeración de experiencias de consumo. Espero que poidas obter ideas novas de estratexia de compromiso en liña de xoias deste blog.

Se queres obter solucións intelixentes de embalaxe personalizada de marca exclusiva, por favor pulse AQUÍ en contacto con nós.