Як бренд ювелірних виробів збільшив онлайн-залучення за допомогою інтерактивного пакування

У наш час взаємодія офлайн – рідкість і цінність. Проте в онлайн-світі, де технологія штучного інтелекту постійно оптимізується, а повідомлення складні, онлайн-залучення стало ще більш важливим для ювелірного бренду. Інтерактивне пакування є одним із технологічних трендів, які виникли. Сьогодні ми дізнаємося більше про новий шлях дисплей ювелірних виробів та інтерактивне пакування ювелірних виробів, досліджуючи приклад використання інтерактивних рішень для пакування, щоб зайняти розум клієнтів і посилити вплив бренду.

1. Зростання важливості онлайн-залучення в ювелірній промисловості

Очікується, що до 2025 року продажі вишуканих ювелірних виробів в Інтернеті зростуть збільшити з 13% до 18-21% світового ринку. Таку потужну тенденцію розвитку неможливо відокремити від підтримки інтерактивних медіаплатформ та інтерактивних технологій.

Під час епідемії COVID-19 зменшення відвідуваності та закриття магазинів значно вплинуло на виживання та розвиток багатьох ювелірних брендів. Однак ювелірні бренди, такі як Cartier, активно пробують методи цифрового маркетингу, щоб мобілізувати взаємодію зі споживачами, змінюючи ситуацію за допомогою різноманітних інтерактивних методів, таких як зустрічі з цифровими годинниками, інтерактивні рішення для пакування, як-от віртуальні примірки, та персоналізовані послуги.

Розвиток відеоплатформ, таких як TikTok і YouTube, також дозволяє ювелірним брендам привертати увагу споживачів за допомогою різноманітного виведення контенту та покращувати онлайн-залучення ювелірних виробів через підтримку алгоритмів і просування іміджу бренду. Можна помітити, що цифрова трансформація стала новою тенденцією для роздрібних торговців ювелірними виробами та ювелірних брендів, а залучення та утримання клієнтів через цифрові канали також стало ключовим для ювелірних брендів для розширення свого маркетингу та просування.

2. Огляд інтерактивної упаковки та її ролі в сучасному маркетингу

Отже, що таке інтерактивна упаковка? Чи важлива гарантія взаємодії в контексті сучасного маркетингу? Важливість очевидна. Однак інтерактивне пакування не зовсім нове. Сама упаковка створена для взаємодії. Упаковка ювелірних виробів є типовим випадком допомоги брендам і споживачам у взаємодії. Дизайнерська упаковка для ювелірних виробів може не тільки передати концепцію ювелірного бренду, але й виділити й захистити продукт.

Якщо перейти до справи, то інтерактивне пакування – це зазвичай технологія пакування, яка використовує доповнену реальність (AR), технологію NFC і динамічний двовимірний код для подальшого поглиблення цифрового образу бренду та лояльності клієнтів, одночасно покращуючи досвід розпакування. Однак на даному етапі інтерактивне забезпечення не є популярним, а технологія ще не повністю зріла. Але незабаром інтерактивне пакування відіграватиме більшу роль у ювелірній промисловості, допомагаючи брендам виділятися серед конкурентів.

3. Розуміння основних проблем маркетингу ювелірних виробів

Перегляд, досвід і відчуття – це процес, за допомогою якого споживачі встановлюють глибокий зв’язок із ювелірними виробами. Однак між фізичним і цифровим досвідом часто існує великий розрив.

3.1 Подолання розриву між фізичним і цифровим досвідом

У звичайному магазині, наприклад, споживачі можуть приміряти ювелірні вироби та побачити, як вони виглядають і виглядають під різними кутами зору. Споживачі можуть інтуїтивно визначити, чи підходить прикраса їхньому темпераменту та стилю. Навпаки, онлайн-покупки часто позбавлені відчуття ритуалу. Навіть для брендів високого класу важко відтворити атмосферу розкоші та професійне обслуговування звичайних магазинів без глибокого дослідження споживчого досвіду занурення. Крім того, удосконалення електронної комерції часто надто специфічні та оманливі, залишаючи споживачів з недовірою до фальшивої краси. Тому, як бренд ювелірних виробів, щоб підвищити взаємодію з ювелірними виробами в Інтернеті, перш за все потрібно подолати розрив між реальністю та віртуальною реальністю.

3.2 Задовольнення очікувань клієнтів щодо персоналізації та залучення

Хоча сегментуємо споживчий ринок. Але беззаперечно, що в спільноті багато особистостей. Успіх персоналізації ювелірного бренду залежить від глибокого розуміння споживчих даних. Ми враховуємо очікування клієнтів щодо персоналізації та участі в презентації та пакуванні ювелірних виробів. Починаючи від встановлення емоційного зв’язку з клієнтом, інтерактивна та спільна інтерактивна цифрова упаковка є способом символізації персоналізованих потреб і концепції розумних прикрас.

4. Стратегії покращення онлайн-залучення за допомогою інтерактивного пакетування

Розробка вишуканих ювелірних виробів вимагає розгляду стратегії між технологією та мистецтвом. Так само і маркетинг ювелірних брендів. Далі ми зосередимося на стратегії збільшення онлайн-залучення через інтерактивне пакування.

4.1 Використання 3D-конфігураторів для персоналізованого досвіду

Дизайнери ювелірних виробів не чужі 3D-конфігуратори. Але якщо ми виставляємо ювелірні вироби перед клієнтом через 3D-конфігуратор, клієнт може мати більш інтуїтивно зрозумілий досвід щодо матеріалу, кольору, типу дорогоцінного каміння, написів та інших елементів. Це не тільки допомагає споживачам зрозуміти зовнішній вигляд і деталі ювелірних виробів, але й сприяє ефективності їх споживчих рішень. Оскільки нечітке пізнання інформації часто є першою перешкодою, що впливає на прийняття рішень.

Що стосується технічної підтримки, технологія візуалізації в реальному часі дозволяє 3D-конфігураторам швидко створювати високоякісні зображення, а споживачі можуть бачити ефект від змін дизайну в режимі реального часу. Використовуючи технологію штучного інтелекту, 3D-конфігуратор може інтелектуально рекомендувати персоналізовані варіанти дизайну на основі історичного вибору та вподобань споживача. Cartier є прикладом використання інтерактивної упаковки для покращення взаємодії в Інтернеті, дозволяючи споживачам спостерігати за ефектом дизайну своїх ювелірних виробів у віртуальному середовищі на 360 градусів.

4.2 The Ring Immersive Досвід: Картіr"s Вивчення проблеми

Щоб відсвяткувати 100-річчя колекції ювелірних виробів Cartier Trinity, у квітні цього року компанія Cartier у співпраці з Snap AR випустила новий фільтр Trinity AR. Використання технології AR для вбудовування в упаковку функції віртуальної примірки, що дозволяє споживачам відчути процес виготовлення ювелірних виробів і красу майстерності виготовлення кілець Cartier за допомогою мобільних телефонів і платформи Snapchat.

Кільце у фільтрі Trinity AR не тільки має реалістичний вигляд, але й може слідувати за рухом пальця користувача, реалізуючи справжній ефект примірки кільця на руці. Використовуючи провідну технологію машинного навчання Snap, кільце AR може точно передбачити поверхню руки в трьох вимірах, забезпечуючи припасування й точність підгонки кільця, а також забезпечуючи більш персоналізований і зручний досвід покупки.

Цей об’єктив Cartier Trinity Ring охопив щонайменше 7 мільйонів користувачів Snapchat, і Cartier спостерігав зростання онлайн-взаємодій на 25%. Джеффрі Перес, глобальний керівник розкішного бізнесу Snap, сказав: «Ми раді співпраці з Cartier над розробкою нової технології підгонки кілець, яка забезпечить користувачам більш точний і автентичний досвід підгонки».

4.3 Використання доповненої реальності в упаковці

Технологія AR рятує упаковку від її традиційного статичного та нудного стану. Це дає життя ювелірна упаковка через динамічний та інтерактивний досвід. Завдяки доповненій реальності ювелірні бренди можуть бути ще більше антропоморфізовані, дозволяючи відносинам між ювелірними брендами та споживачами вийти за межі чистого покупця та продавця до довгострокового партнера, який об’єднує емоції та цінність.

4.3.1 Переваги AR для залучення клієнтів

Завдяки технології AR споживачі можуть вибрати матеріал, форму каменю та оправу ювелірних виробів і переглядати дизайн у реальному часі у віртуальному середовищі. Це не тільки забезпечує персоналізований досвід, який значно покращує занурення та задоволення від покупки, але також допомагає ювелірним брендам ще більше зміцнити свій імідж високого класу.

4.3.2 Доповнена реальність для Інтернету: повна інтеграція для ювелірних брендів

Технологія Web AR — це технологія віртуальної реальності, придатна для багатоканальної інтеграції. Мобільні пристрої дозволяють споживачам взаємодіяти з брендами в будь-який час і в будь-якому місці. Cartier також використовує технологію Web AR для запуску функції віртуальної примірки на своєму офіційному веб-сайті, де споживачі можуть безпосередньо відчути ефект носіння різних ювелірних виробів через свій мобільний браузер. Зі зрілістю технології Web AR все більше ювелірних брендів використовуватимуть її як важливий інструмент для покращення взаємодії з користувачем онлайн.

5. Отримання неперевершеної інформації про клієнтів завдяки інтерактивному дизайну

Креативний директор Софі сказала: «Використання функції примірки доповненої реальності дозволило мені побачити прикраси в реальному житті, не виходячи з власного дому, і зрештою вибрати намисто, яке мені ідеально підходить. Ця технологія зняла мої занепокоєння та змусила мене почуватися комфортніше, розміщуючи замовлення». Завдяки інтерактивній упаковці ювелірні бренди отримають глибше розуміння ключових сфер, таких як уподобання споживачів, купівельна поведінка та емоційний зв’язок.

6. Майбутні тенденції маркетингу ювелірних виробів

Розвиток технологій уже не такий сліпий, як критика технологічного нігілізму. Майбутній розвиток інтерактивної технології ювелірних виробів дозволить все більше розуміти поведінку споживачів і найважливішу природу людини. У майбутньому просування та маркетинг ювелірних брендів розвиватиметься в напрямку трьох основних тенденцій: більш цифрових, більш персоналізованих і більш досвідчених.

6.1 Еволюція інтерактивних технологій в упаковці

Загалом інтерактивна технологія упаковки поступово перетворилася на процес інтеграції віртуального та реального, закладаючи інфраструктуру для цифровізації, а також забезпечуючи більш досконалу технічну підтримку персоналізованого контенту. Bvlgari використовує технологію AR для розробки інтерактивної упаковки для своїх ювелірних виробів. Pandora використовує динамічні QR-коди на упаковці ювелірних виробів.

Ці інтерактивні технології пакування в поєднанні з великими даними та штучним інтелектом можуть допомогти вашому бренду краще зрозуміти естетику клієнтів, потреби одягу та психологію споживача. Як власник ювелірного бренду, ви також можете вирушити в інтерактивну подорож з пакуванням ювелірних виробів разом з нами в Richpack.

Подальша інтеграція технології AR/VR у дизайн упаковки ювелірних виробів не тільки допомагає споживачам глибше зрозуміти продукт, захопити когнітивність користувачів, але також забезпечує новий шлях розвитку для нової форми взаємодії з брендом, щоб користувачів більше приваблювали ваші ювелірні вироби.

6.2 Підготовка до наступного покоління цифрово-фізичного досвіду клієнтів

Покоління Z, яке віддає перевагу технологічним каналам та Інтернет-медіа, стане основною силою споживання ювелірних виробів у майбутньому. Бренди ювелірних виробів повинні починати з аналізу споживачів за допомогою різноманітних інтерактивних технологій і використовувати інтерактивну упаковку як засіб для надійної підтримки презентації бренду та залучення клієнтів. Від 360-градусних цифрових портретів клієнтів перед споживанням до більш зрілих доповненої реальності, віртуальної реальності, розумного пакування та інших інноваційних технологій, які створюють світ високої залученості та залучення для забезпечення безперебійного, персоналізованого та захоплюючого досвіду покупки ювелірних виробів.

Висновок

Цифрові технології та Інтернет речей (IoT) продовжують розвиватися. Майбутнє технології інтерактивного пакування принесе нам більше сюрпризів. Крім того, штучний інтелект стане основним рушієм споживчого досвіду наступного покоління. Тому ювелірні бренди повинні планувати ключові тенденції, стратегії та технології, щоб підготуватися до наступного покоління споживачів. Сподіваюся, у цьому блозі ви зможете отримати нові ідеї стратегії залучення ювелірних виробів в Інтернеті.

Якщо ви хочете отримати інтелектуальні ексклюзивні брендові індивідуальні пакувальні рішення, будь ласка натисніть тут звертайтеся до нас.