1. Órdenes de impresión
Debido a la naturaleza única de los pedidos de impresión y personalización, estos pedidos no se pueden devolver una vez completados. Los pedidos personalizados incluyen cualquier forma de personalización, exhibiciones únicas o artículos solicitados especialmente. Verifique sus requisitos antes de realizar un pedido para asegurarse de que todos los detalles sean precisos.
2. Embalaje personalizado
Fabricamos sus cajas desde cero para pedidos personalizados, por lo que no aceptamos reembolsos una vez que se haya enviado el pedido. Tomamos estrictas medidas de control de calidad con una inspección del equipo de control de calidad del 100 % durante el proceso de fabricación. Y cada pedido se verifica tres veces en nuestro sistema durante la etapa de preparación. Verifique y confirme su información de compra antes de enviar su pedido, ya que lo enviaremos exactamente como lo solicitó.
3 Confirmación del pedido
Para garantizar que su pedido se procese correctamente, verificamos todos los detalles antes de la producción y el envío. Es fundamental revisar y confirmar todos los detalles del pedido antes de enviarlo para evitar discrepancias y garantizar que satisfagamos sus necesidades con precisión.
4. Proceso de devolución
Los artículos personalizados no se pueden devolver a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos. Si recibe un pedido personalizado defectuoso o incorrecto, notifíquenoslo de inmediato.
5. Los reembolsos
Los reembolsos por pedidos personalizados solo están disponibles para artículos defectuosos o dañados y están sujetos a revisión.
6. Intercambios
Por lo general, no se permiten cambios de artículos personalizados a menos que haya un error de nuestra parte.
7. Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros inmediatamente después de recibirlo. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, cada caso se evaluará individualmente para determinar la mejor solución. Investigaremos el problema y trabajaremos con usted para solucionarlo en función de los detalles de la situación. Todas las decisiones se basarán en los hechos y las pruebas proporcionadas.
Contacta con nosotros:
Si tiene alguna necesidad posventa que reclamar o resolver, por favor haz clic aquí. Para presentar su reclamo, lo atenderemos y le daremos seguimiento de manera oportuna. Gracias por elegir Richpack. Valoramos su negocio y nos comprometemos a brindarle productos y servicios de alta calidad.
